문의

Uplink Trace는 캐나다 퀘벡주 몬트리올에 소재한 Altered Horizon Ventures가 운영합니다. 별도의 문의 양식은 운영하지 않으며, 이메일이 유일한 연락 수단입니다. support@alteredhorizonventures.com으로 문의해 주시면 영업일 기준 며칠 이내에 답변을 드립니다.

어떤 내용을 보내면 되나요

• 지원 요청. 트레이서, 대량 조회, 로그 분석기 관련 문제. 오작동한 IP 주소나 쿼리를 함께 알려 주세요.
• 개인정보 관련 요청. 당사 개인정보 처리방침에 따른 열람, 정정, 삭제 요청.
• 데이터 정정. 특정 IP가 잘못된 지역으로 표시되는 경우, 위치 정보 데이터는 DB-IP Lite에서 제공된다는 점을 유의해 주세요. 정정은 원본 출처인 db-ip.com에 접수해야 합니다. 당사는 매월 데이터 사본을 갱신하므로, 승인된 정정 사항은 다음 갱신 주기에 이곳에 반영됩니다. 정확도 안내에서 예상되는 오차율을 설명합니다.
• 악용 신고. 자동화된 스크래핑, 결과의 오용, 또는 IP 데이터가 보여줄 수 있는 것을 왜곡하는 콘텐츠. 조사 결과는 네트워크의 대략적 위치를 설명할 뿐, 결코 개인을 특정하지 않습니다.
• 제휴 문의. 연동, 데이터 라이선스 관련 문의, 또는 연구 협업.

자주 묻는 질문은 FAQ와 소개 페이지에서 답변을 확인할 수 있습니다. 먼저 그곳을 확인하시면 불필요한 왕복을 줄일 수 있는 경우가 많습니다.