Επικοινωνία

Το Uplink Trace λειτουργεί από την Altered Horizon Ventures, Montréal, QC, Καναδάς. Δεν διατηρούμε φόρμα επικοινωνίας· το email είναι το μοναδικό κανάλι. Γράψτε μας στο support@alteredhorizonventures.com και περιμένετε απάντηση εντός λίγων εργάσιμων ημερών.

Για ποια θέματα να γράψετε

• Υποστήριξη. Προβλήματα με τον tracer, τη μαζική αναζήτηση ή τον αναλυτή αρχείων καταγραφής. Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση IP ή το ερώτημα που παρουσίασε το πρόβλημα.
• Αιτήματα ιδιωτικότητας. Αιτήματα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής βάσει της πολιτικής απορρήτου μας.
• Διορθώσεις δεδομένων. Αν ένας φάκελος τοποθετεί μια IP σε λάθος περιοχή, σημειώστε ότι τα δεδομένα γεωεντοπισμού προέρχονται από το DB-IP Lite. Οι διορθώσεις πρέπει να υποβάλλονται στην πηγή, στο db-ip.com· ανανεώνουμε το αντίγραφό μας μηνιαίως, οπότε μια αποδεκτή διόρθωση εμφανίζεται εδώ στον επόμενο κύκλο. Ο οδηγός ακρίβειας μας εξηγεί τι ποσοστά σφάλματος να αναμένετε.
• Αναφορές κατάχρησης. Αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων (scraping), κακή χρήση αποτελεσμάτων ή περιεχόμενο που παρερμηνεύει το τι μπορούν να δείξουν τα δεδομένα IP. Ένας φάκελος περιγράφει την πιθανή περιοχή ενός δικτύου, ποτέ ένα πρόσωπο.
• Ερωτήματα συνεργασίας. Ενσωματώσεις, ερωτήσεις για αδειοδότηση δεδομένων ή ερευνητικές συνεργασίες.

Οι συνήθεις ερωτήσεις απαντώνται στις Συχνές Ερωτήσεις και στη σελίδα σχετικά με εμάς· ένας πρώτος έλεγχος εκεί συχνά σας γλιτώνει από μια επιπλέον επικοινωνία.